近年来，随着老龄化社会进程迅速加快，老年人消费问题也日渐显得异常突出。2016年，云阳局接受老年消费者投诉达13起，为老年消费者挽回经济损失20余万元。为此，该局结合实际，开展“三场活动”加强老年消费教育，提高老年消费者消费风险防范意识。截止目前，已开展活动5场次，发放宣传资料800余份，接受现场咨询35人次。

一是开展经营者行政约谈活动。各工商所对辖区内涉及的经营户进行排查摸底，并开展行政约谈活动。通过签订文明诚信经营承诺书、现场讲解消费维权案例、发放法律法规知识手册等，敦促经营者依法经营，不得虚假宣传，不得侵害老年人合法权益。

二是开展“进社区、进单位、进家庭、进农村”活动。依托老干局、老年大学、老年活动中心、敬老院、基层政府、村居委员会等机构，通过发放宣传资料、播放宣传视频、现场讲解科学理性消费知识等形式，将教育活动深入到老年人集中的社区、单位、家庭，尤其近些年老年消费重心逐渐偏移的城乡结合部。通过发动社会各界力量，共同加强老年消费教育。

三是开展老年消费教育座谈会。针对当前老年消费者易上当、涉及金额大、监管难等问题，邀请县食药监、县质监局、县旅游局、相关企业、媒体及消费者代表开展座谈会，寻找保护和引导老年消费的有效途径和方法。通过媒体曝光以及发布专项消费警示，提醒老年消费者科学理性消费，并呼吁全社会共同监督、共同维护老年消费者合法权益。（云阳局供稿）