“申请发票后，几天能送到手上？”“办税服务厅还能办理房产过户税收吗？”疫情防控期间，忠县税务局的纳税服务群成为税企沟通的重要阵地，10名税务人员在群里答疑解惑，服务近3400名纳税人，对个别操作较为复杂的事项，提供“一对一”单独辅导。 

　　微信“不见面”远程解决涉税咨询，是忠县税务局“非接触式”办税缴费的其中一项，除此之外，在宣传最新政策、搜集和解决企业疑难方面，该局充分利用网络数据传输，拓展办税缴费渠道。 

　　“方经理，你们生产的抗菌类药品是防疫重点物资，可以享受税收优惠，在县里的捐赠也免税，具体的我微信发给你看，有问题随时沟通。”得知重庆天地医药有限责任公司复工的消息，忠州税务所管理员田野第一时间向企业作政策宣传。 

　　据了解，该企业生产的头孢西丁钠、美罗培南等药品是武汉防疫工作所需重点药品，自复工以来，与集团属下兄弟公司联手生产了价值468万元抗菌成品药送往湖北。同时向忠县有关部门、抗疫一线单位和医务人员捐赠消毒液、防护用品等物资价值11万元。 

　　该企业财务负责人介绍：“我们现在主要精力投入到全力生产抗疫所用物资保障上来，税收优惠政策无疑给企业带来更大的支持，预计我们的捐赠全部享受免税约1万余元，还有几万块的留抵退税，节省的税款可以更好地组织货源，为投入下一轮生产注入活力。” 

　　据悉，为打好疫情防控阻击战，针对近期出台的申报延期、发票“包邮”以及相关税收优惠政策和操作指引，忠县税务局通过微信群、手机短信等方式对纳税人缴费人进行了集中宣传解读。截至2月17日，已有4户企业申请延期申报，210人次通过12366服务热线进行咨询，超1500户（次）纳税人通过微信、QQ、电话等方式向税务人员进行涉税咨询和协助。 

　　疫情期间，该局还针对性地帮助小微企业熟知优惠政策。纳税服务科通过学习强国和微信群的视频会议功能，与部分小微企业负责人和建设银行忠县支行沟通，希望通过纳税信用等级和“税银贷”等方式为小微企业提供更低息的贷款，帮助小微企业渡过难关。目前，“建行最懂你 智慧税服”已全面上线，企业可以通过重庆电子税务局实现全程网上“云税贷”办理。 

　　忠县税务局相关负责人表示，通过多种“非接触式”线上办税缴费方式，减少线下办税次数，降低因人员聚集带来的交叉感染风险，做到履职尽责、防控疫情两不误。