随着国地税征管体制改革的不断深入，黔江区税务局结合自身工作特点，坚持问题导向、需求导向、效率导向，以“一厅通办”为主线，内外兼修、标本兼治，“四抓四讲”打造便捷办税服务体系。

　　抓思想，强化意识“讲政治”。黔江区税务局始终坚持“机构改革，思想先行”，通过不断教育引导，增强干部职工“四种意识”，提高政治站位和思想认识，使全体干部充分认识到深化征管体制改革的重大意义。同时，通过交心谈心，引导干部职工自觉做到坚决拥护、绝对服从，主动担当、精准操作，努力实现事合、人合、力合、心合的改革目标，积极释放改革红利。

　　抓制度，统筹规范“讲统一”。黔江区税务局积极整合已有办税服务制度，同时结合改革具体要求，制定了过渡期《黔江区办税服务厅管理办法》，实现日常管理规范统一；建立内部自查制度，定期对前台收取的各项资料进行自查，建立清查台账，限时进行整改完善；建立办税服务厅负责人巡查制度，对各岗位运转情况进行日常巡查，做好纳税人分流和引导，切实保障大厅正常运行；建立考评制度，综合干部职工业务办理、服务质效、纪律遵守等情况，按月评选“纳税服务之星”。

　　抓培训，比学赶超“讲业务”。针对“一厅通办”后原国税地税业务互通、互办问题，黔江区税务局进一步加大前台工作人员培训力度，努力营造互培共学浓厚氛围。完善培训内容，在进行业务互培的同时，就各项最新税收政策和业务流程及时进行传达和解读，并在实际工作中定期收集业务重难点、易错点，有针对性开展培训；完善培训制度，每周开展一次业务梳理与培训，每月进行一次集体考查，将业务学习制度化、常态化。

　　抓服务，便民办税“讲质效”。黔江区税务局坚持以问题为导向，针对纳税人办税的堵点、痛点、难点，不断实施“微创手术”。组建业务强素质高的导税团队，实施导税台预审，同时上线“电子导税员”（自助查询机），实现税收政策、涉税业务统一查询、宣传，升级导税功能；通过拓宽新媒体宣传、加强网厅建设、增配自助设备，变“排队等候”为“不等自办”，打造集“事前宣传、事中办理、事后查询”为一体的“纳税人身边的税务局”，升级办税模式，让“网路”成为纳税人办税主要路径。